🚚 Доставка та оплата
Способы доставки
- Нова Пошта
Способы оплаты
- Пром-оплата
- Наложенный платеж
- Оплата на счетПісля оформлення замовлення менеджер надасть реквізити для оплати або рахунок-фактуру.
Гарантия:
Ми прагнемо, щоб кожен покупець залишився задоволений покупкою. Якщо товар вам не підійшов або виникла необхідність у його обміні чи поверненні, ми допоможемо вирішити це питання відповідно до чинного законодавства України.
📅 Строки повернення та обміну
Повернення або обмін товару належної якості можливий протягом 14 календарних днів з моменту його отримання покупцем відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
✅ Товар можна повернути або обміняти, якщо:
товар не був у використанні;
збережено товарний вигляд і споживчі властивості;
відсутні подряпини, відколи, потертості та інші сліди експлуатації;
збережено повну комплектацію;
наявна оригінальна упаковка;
збережені всі ярлики, пломби та заводське маркування;
є документ, що підтверджує придбання товару (за наявності).
📦 Зворотна доставка
Зворотна доставка товару здійснюється за попереднім погодженням із менеджером.
Якщо повернення пов'язане з виробничим браком або помилкою при комплектації замовлення, витрати на доставку бере на себе продавець.
Якщо товар повертається з інших причин, вартість доставки оплачує покупець відповідно до тарифів перевізника.
❗ Товари, що не підлягають поверненню
Відповідно до чинного законодавства України окремі категорії товарів належної якості не підлягають поверненню або обміну. Детальний перелік визначений постановами Кабінету Міністрів України та Законом України «Про захист прав споживачів».
📞 Якщо виникли питання
Якщо вам необхідно оформити повернення або обмін товару, зверніться до наших менеджерів будь-яким зручним способом.
Ми надамо всю необхідну інформацію та допоможемо швидко вирішити ваше питання.
💙 WOWKram дбає про своїх покупців
Ми цінуємо вашу довіру та завжди прагнемо забезпечити високий рівень сервісу. Дякуємо, що обираєте WOWKram!
🚚 Спасибо, что выбрали WOWKram!
Мы стремимся сделать процесс покупки максимально простым, быстрым и безопасным. Ниже представлена важная информация об обработке заказов, отправке, гарантии и возврате товаров.
⏱️ Сроки отправки
- Заказы, подтверждённые до 15:00, как правило, отправляются в день оформления.
- Заказы, оформленные после 15:00, а также в выходные и праздничные дни, отправляются на следующий рабочий день.
- Ориентировочный срок доставки перевозчиком составляет 1–3 рабочих дня.
📦 Проверка товара
Перед отправкой каждый товар проверяется на комплектность и внешний вид (по возможности), после чего тщательно упаковывается для безопасной транспортировки.
💳 Способы оплаты
Вы можете выбрать наиболее удобный для вас способ оплаты.
✅ Пром-оплата
Безопасная онлайн-оплата через сервис Prom. Денежные средства перечисляются продавцу только после получения вами заказа в соответствии с правилами сервиса.
💵 Наложенный платеж
Оплата производится при получении заказа в отделении или у курьера Новой Почты.
Обратите внимание: комиссию за наложенный платеж покупатель оплачивает согласно тарифам перевозчика.
🏦 Оплата на расчётный счёт ФЛП
После оформления заказа менеджер предоставит реквизиты для оплаты или выставит счёт.
🛡️ Гарантия
На все товары распространяется гарантия производителя или продавца в соответствии с действующим законодательством Украины. Информация о сроке гарантии указана в описании каждого товара.
🔄 Обмен и возврат
Обмен или возврат товара осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
Если у вас возникли вопросы по обмену или возврату товара, свяжитесь с нашим менеджером — мы поможем быстро и удобно решить ваш вопрос.
📞 Поддержка
Если у вас возникли вопросы по товару, доставке или оплате, свяжитесь с нами любым удобным способом. Мы всегда рады помочь и предоставить необходимую консультацию.
💙 Спасибо, что выбрали WOWKram!
Мы ценим доверие каждого покупателя и делаем всё возможное, чтобы ваш заказ был обработан быстро, безопасно и качественно.
Желаем приятных покупок! 💙💛