Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Спасибо, что выбрали WOWKram! Мы стремимся сделать процесс покупки максимально простым, быстрым и безопасным. Если товар вам не подошёл или возникла необходимость в его обмене либо возврате, мы поможем решить этот вопрос в соответствии с действующим законодательством Украины. 📅 Сроки возврата и обмена Возврат или обмен товара надлежащего качества возможен в течение 14 календарных дней с момента его получения покупателем в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». ✅ Товар можно вернуть или обменять, если: товар не был в использовании; сохранены товарный вид и потребительские свойства; отсутствуют царапины, сколы, потертости и другие следы эксплуатации; сохранена полная комплектация; имеется оригинальная упаковка; сохранены все ярлыки, пломбы и заводская маркировка; имеется документ, подтверждающий покупку товара (при наличии). 📦 Обратная доставка Обратная доставка товара осуществляется по предварительному согласованию с менеджером. Если возврат связан с производственным браком или ошибкой при комплектации заказа, расходы на доставку берет на себя продавец. Если товар возвращается по другим причинам, стоимость доставки оплачивает покупатель согласно тарифам перевозчика. ❗ Товары, не подлежащие возврату В соответствии с действующим законодательством Украины отдельные категории товаров надлежащего качества не подлежат возврату или обмену. Подробный перечень определён Законом Украины «О защите прав потребителей» и другими действующими нормативно-правовыми актами. 🛡️ Гарантия На все товары распространяется гарантия производителя или продавца в соответствии с действующим законодательством Украины. Информация о гарантийном сроке указана в описании каждого товара. 📞 Если возникли вопросы Если вам необходимо оформить возврат или обмен товара, свяжитесь с нашими менеджерами любым удобным способом. Мы предоставим всю необходимую информацию, проконсультируем по процедуре возврата и поможем быстро решить ваш вопрос. 💙 WOWKram заботится о своих покупателях Мы ценим доверие каждого клиента и стремимся обеспечить высокий уровень сервиса. Если у вас возникли любые вопросы относительно возврата или обмена товара, наша команда всегда готова помочь. Спасибо, что выбираете WOWKram! Желаем приятных покупок! 💙💛

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.