🚚 Доставка та оплата
Способи доставки
- Нова Пошта
Способи оплати
- Пром-оплата
- Післяплата
- Оплата на рахунокПісля оформлення замовлення менеджер надасть реквізити для оплати або рахунок-фактуру.
Гарантія:
Ми прагнемо, щоб кожен покупець залишився задоволений покупкою. Якщо товар вам не підійшов або виникла необхідність у його обміні чи поверненні, ми допоможемо вирішити це питання відповідно до чинного законодавства України.
📅 Строки повернення та обміну
Повернення або обмін товару належної якості можливий протягом 14 календарних днів з моменту його отримання покупцем відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
✅ Товар можна повернути або обміняти, якщо:
товар не був у використанні;
збережено товарний вигляд і споживчі властивості;
відсутні подряпини, відколи, потертості та інші сліди експлуатації;
збережено повну комплектацію;
наявна оригінальна упаковка;
збережені всі ярлики, пломби та заводське маркування;
є документ, що підтверджує придбання товару (за наявності).
📦 Зворотна доставка
Зворотна доставка товару здійснюється за попереднім погодженням із менеджером.
Якщо повернення пов'язане з виробничим браком або помилкою при комплектації замовлення, витрати на доставку бере на себе продавець.
Якщо товар повертається з інших причин, вартість доставки оплачує покупець відповідно до тарифів перевізника.
❗ Товари, що не підлягають поверненню
Відповідно до чинного законодавства України окремі категорії товарів належної якості не підлягають поверненню або обміну. Детальний перелік визначений постановами Кабінету Міністрів України та Законом України «Про захист прав споживачів».
📞 Якщо виникли питання
Якщо вам необхідно оформити повернення або обмін товару, зверніться до наших менеджерів будь-яким зручним способом.
Ми надамо всю необхідну інформацію та допоможемо швидко вирішити ваше питання.
💙 WOWKram дбає про своїх покупців
Ми цінуємо вашу довіру та завжди прагнемо забезпечити високий рівень сервісу. Дякуємо, що обираєте WOWKram!
Дякуємо, що обрали WOWKram!
Ми прагнемо зробити процес покупки максимально простим, швидким і безпечним. Нижче наведено важливу інформацію щодо обробки замовлень, відправлення, гарантії та повернення товарів.
⏱️ Терміни відправлення
- Замовлення, підтверджені до 15:00, зазвичай відправляються в день оформлення.
- Замовлення, оформлені після 15:00, у вихідні або святкові дні, відправляються наступного робочого дня.
- Орієнтовний термін доставки перевізником — 1–3 робочі дні.
📦 Перевірка товару
Перед відправленням кожен товар перевіряється на комплектність та зовнішній стан (за можливості), після чого надійно упаковується для безпечного транспортування.
💳 Способи оплати
Ви можете обрати найбільш зручний спосіб оплати.
✅ Пром-оплата
Безпечна онлайн-оплата через сервіс Prom. Кошти перераховуються продавцю лише після отримання вами замовлення відповідно до правил сервісу.
💵 Післяплата
Оплата під час отримання замовлення у відділенні або кур'єру Нової Пошти.
Зверніть увагу: комісію за післяплату покупець сплачує згідно з тарифами перевізника.
🏦 Оплата на розрахунковий рахунок ФОП
Після оформлення замовлення менеджер надасть реквізити для оплати або рахунок-фактуру.
🛡️ Гарантія
На всі товари поширюється гарантія виробника або продавця відповідно до чинного законодавства України. Інформація про гарантійний термін зазначена в описі товару.
🔄 Обмін та повернення
Обмін або повернення товару здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Якщо виникли питання щодо повернення чи обміну, зверніться до нашого менеджера — ми допоможемо вирішити ситуацію.
📞 Підтримка
Якщо у вас виникли питання щодо товару, доставки або оплати, зв'яжіться з нами будь-яким зручним способом. Ми завжди раді допомогти!
💙 Дякуємо, що обрали WOWKram!
Ми цінуємо довіру кожного покупця та робимо все можливе, щоб ваше замовлення було оброблене швидко, безпечно та якісно.
Бажаємо приємних покупок! 💙💛